ネルコンシェルジュのマットレスの評判は？口コミや実際のレビューを解説！

新しいマットレスを探していると、ネルコンシェルジュの名前をよく見かけます。特に1万円台から購入できる価格の安さは魅力的です。でも、安すぎると「すぐにヘタるのでは？」「寝心地は本当に良いの？」と不安になりますよね。

この記事では、ネルコンシェルジュのマットレスの評判について、実際に購入した人の口コミやレビューを交えて詳しく解説します。自分に合った1枚を見つけるための参考にしてください。

ネルコンシェルジュのマットレスの評判はどう？

ネルコンシェルジュは、インターネット販売に特化したベッド専門店です。実店舗を持たないことで、高品質な寝具を低価格で提供しています。まずはブランド全体の信頼性や、購入者がどのような点に満足しているのかを確認しましょう。

1. ネット販売に特化した専門店の信頼性と評価

ネルコンシェルジュは、国内最大級のベッド通販サイトです。自社ブランドの「neruco（ネルコ）」をはじめ、国内外の有名メーカーの商品を幅広く取り扱っています。

店舗を運営するコストを削減しているため、同じスペックの商品でも他店より安く買えるのが特徴です。独自の品質基準を設けており、耐久試験をクリアした製品のみを販売しています。

2. 利用者が投稿した平均スコアと満足度の傾向

公式サイトや大手通販サイトのレビューを見ると、多くの商品で星4以上の高いスコアを獲得しています。特に「この価格でこのクオリティは驚き」という声が目立ちます。

予算を抑えたい学生さんから、腰痛に悩むシニア世代まで幅広い層から支持されています。1万円台の低価格モデルであっても、満足度が極端に低いケースはほとんど見られません。

3. 他の低価格ブランドと比較した際の強み

他社の格安マットレスとの大きな違いは、コイルの数と構造にあります。ネルコンシェルジュの製品は、並行配列のポケットコイルを隙間なく配置しています。

この構造により、横揺れが少なく安定した寝心地を実現しています。また、通気性を考慮したメッシュ素材を採用するなど、日本の湿気対策も万全です。

実際に利用した人の良い口コミ

実際にネルコンシェルジュのマットレスを使っている人の声を集めました。良い評価の中には、価格以上の価値を感じている意見が非常に多いです。具体的なメリットを3つのポイントに絞って紹介します。

1. コスパが良く1万円台とは思えない寝心地

「値段が安いので期待していなかったが、想像以上に体が楽」という声が多数あります。バリューポケットコイルマットレスは、シングルサイズが12,990円（税込）という安さです。

安価なマットレスにありがちな、バネが体に当たる感触もありません。十分な厚みがあるため、床付き感を感じることなく朝までぐっすり眠れると評判です。

2. 配送がスムーズで注文から到着までが早い

注文してから手元に届くまでのスピード感に満足している人が多いです。在庫がある商品であれば、数日以内に発送されることがほとんどです。

「急な引っ越しで必要になったが助かった」というレビューも見られました。配送状況が細かく通知されるため、受け取りの予定が立てやすいのも嬉しいポイントです。

3. 圧縮梱包により玄関先での受け取りがスムーズ

マットレスは大きな荷物ですが、ネルコンシェルジュの商品はロール状に圧縮されて届きます。箱に入った状態で届くため、玄関先での受け渡しがとてもスムーズです。

狭い階段やエレベーターでも、問題なく運ぶことができます。一人暮らしの女性でも、部屋の中まで運び入れやすいサイズ感になっているのが特徴です。

気になる悪い口コミやデメリット

メリットが多い一方で、一部の利用者からは不満の声も上がっています。購入後に後悔しないよう、デメリットについても事前に把握しておきましょう。

1. 開封直後のウレタン特有のにおい

「開封した時に少し変なにおいがした」という意見がいくつか見られます。これは新品のウレタン素材や接着剤特有のにおいで、数日で消えることがほとんどです。

気になる場合は、窓を開けて換気をしながら設置することをおすすめします。1日風通しの良い場所に置いておけば、においは気にならなくなるでしょう。

2. 想像していたよりも本体が重く移動が大変

圧縮されてコンパクトに届きますが、中身はしっかりとした鉄製のスプリングです。そのため、見た目以上に重量があり、1人での設置に苦労したという声もあります。

シングルサイズでも15kgから20kg程度の重さがあります。力に自信がない場合は、2人で作業するか、開封場所をあらかじめ決めておくとスムーズです。

3. 縁の強度が弱く端に座ると沈み込みやすい

ポケットコイルが独立しているため、マットレスの端に座ると沈み込みを感じることがあります。特に安価なモデルでは、縁を補強するフレームが入っていない場合が多いです。

寝る分には問題ありませんが、ベッドの端に腰掛ける習慣がある人は注意が必要です。端まで硬さを求めるなら、高密度タイプやエッジサポート付きのモデルを選びましょう。

サイズ	幅の目安	おすすめの利用シーン
シングル	97cm	一人暮らし、子供部屋
セミダブル	120cm	ゆったり1人で寝たい方
ダブル	140cm	夫婦やカップル
キング	180cm	家族3人で川の字で寝る

価格重視の「Zマットレス」を選ぶメリット

とにかく予算を抑えたい方には「Zマットレス」という選択肢があります。10,000円を切ることもある超低価格モデルの実力をチェックしましょう。

1. 予算1万円以内でも手に入る圧倒的な安さ

Zマットレスの最大の特徴は、その安さです。セール時期などには10,000円以下の価格設定になることもあり、手軽に購入できます。

一時的な使用や、予備のベッド用として選ぶ人が多いモデルです。安くても最低限の寝心地は確保されているため、コストパフォーマンスは抜群です。

2. 高反発スプリングによるしっかりとした反発力

低価格ながら、寝返りをサポートする高反発な作りになっています。体が沈み込みすぎないため、硬めの寝心地を好む方に適しています。

柔らかいマットレスだと腰が痛くなるという方でも、しっかりとした支えを感じられるはずです。薄型ながらも、スプリングの反発力が活かされています。

3. 1人暮らしや来客用として使い勝手の良いスペック

軽量で扱いやすいため、1人暮らしの最初の1枚にぴったりです。また、薄型なので使わないときは壁に立てかけておくこともできます。

来客用に予備として持っておくのも便利です。本格的なマットレスを買う前の「つなぎ」としても、十分すぎる性能を持っています。

厚さ11cmの薄型モデルの使い心地

ロフトベッドやチェストベッドなど、高さに制限がある家具には薄型モデルが選ばれます。11cmという薄さでも、寝心地は妥協されていません。

1. ロフトベッドや2段ベッドに最適な高さ制限対応

高さのあるベッドでは、厚いマットレスを使うと柵を越えてしまい危険です。11cmの薄型モデルなら、安全基準を守りつつ快適に眠れます。

チェストベッド（収納付きベッド）で、床面が高くなりすぎるのを防ぎたい場合にも有効です。お部屋を圧迫せず、スッキリとした印象を与えられます。

2. 薄くても体が痛くならない高密度コイルの構造

薄型モデルには、通常よりも小さなコイルを高密度に配置しています。これにより、薄くてもスプリングの当たりを感じにくい設計になっています。

一般的な敷き布団とは違い、しっかりと点で体を支えてくれます。背中への負担が少なく、朝まで快適な姿勢を保つことができるのが強みです。

3. 三つ折りタイプなら収納やメンテナンスが容易

薄型モデルの中には、3つに折り畳めるタイプも存在します。朝起きたら畳んで部屋を広く使えるため、ワンルームにお住まいの方に最適です。

折り目部分があることで、マットレスを立てて干すのも簡単です。湿気対策をこまめに行いたい方にとって、非常に扱いやすい形状といえます。

腰痛への影響と体圧分散の性能

腰痛に悩む人にとって、マットレス選びは死活問題です。ネルコンシェルジュのポケットコイルが、どのように腰をサポートするのか解説します。

1. 適度な硬さが寝返りをサポートする仕組み

ネルコンシェルジュのマットレスは、日本人の好みに合わせた「標準〜やや硬め」の設定が多いです。これにより、沈み込みを防いでスムーズな寝返りを促します。

不自然な姿勢で寝続けることがないため、腰への負担が軽減されます。寝返りが楽にできると、深い眠りに入りやすくなるというメリットもあります。

2. 独立したコイルが体のラインにフィットする理由

ポケットコイルは一つひとつが袋に入っており、それぞれ独立して動きます。重い腰の部分はしっかり沈み、軽い足先は優しく支えるという分散が可能です。

体にかかる圧力が一点に集中しないため、血行を妨げにくいのが特徴です。自分の体の形に合わせてコイルがフィットする感覚は、ポケットコイルならではです。

3. 朝起きた時の体の重さや違和感に関するレビュー

腰痛持ちの利用者からは「朝起きた時の腰の違和感が減った」という声が寄せられています。柔らかすぎる布団を使っていた人ほど、その違いを実感しやすいようです。

もちろん個人差はありますが、正しい寝姿勢をキープできることで、スッキリと目覚められるようになったという意見が多く見受けられます。

配送時の梱包サイズや設置の注意点

商品が届いてから実際に使うまで、いくつか気をつけたいポイントがあります。特に開封時の作業には、少しだけコツが必要です。

1. 部屋まで運ぶ際に確認すべき梱包の寸法

商品は約30cm四方の長い箱に入って届きます。玄関や廊下の曲がり角を通れるか、事前にサイズを確認しておきましょう。

長さはマットレスの幅（シングルなら約1m）と同じくらいになります。立てた状態で運ぶことができるので、一般的な住宅であれば問題なく搬入可能です。

2. 開封から本来の厚みに復元するまでの待ち時間

ビニールをカットすると、勢いよく空気を吸い込んで膨らみ始めます。数分で形になりますが、本来の寝心地に戻るには24時間から48時間ほどかかります。

初日は少し柔らかく感じることがありますが、時間が経てばしっかりとした硬さに落ち着きます。届いた当日の夜から使えますが、完全に復元するのを待ちましょう。

3. ビニール開封時の勢いや周囲のスペース確保

圧縮ロールを解く際、スプリングの弾力でマットレスが勢いよく広がります。周囲に壊れやすいものがないか、広いスペースを確保して作業してください。

また、カッターを使う場合は中のマットレスを傷つけないよう注意が必要です。手でビニールを裂くか、慎重に端からハサミを入れるのが安全です。

保証期間や返品ルールの詳細

万が一、商品に不具合があった場合の対応も気になりますよね。ネルコンシェルジュでは、安心して購入できるよう保証制度が整っています。

1. 商品ごとに設定された1年から5年の安心保証

自社ブランドのマットレスには、製品保証が付帯しています。モデルによって期間は異なりますが、1年、3年、5年のいずれかの保証がついているのが一般的です。

通常の使用でコイルが折れたり、極端なヘタリが出たりした場合には交換対象となります。長く使うものだからこそ、数年単位の保証があるのは心強いですね。

2. 初期不良や配送破損が起きた時の問い合わせ先

届いた商品に汚れがあったり、袋が破れていたりした場合は、すぐにカスタマーサポートへ連絡しましょう。迅速に交換対応を行ってくれます。

「ネット通販だと対応が不安」という方もいるかもしれませんが、ネルコンシェルジュは丁寧なサポート体制に定評があります。メールや電話で相談が可能です。

3. 自己都合による返品ができる条件と注意点

「イメージと違った」「サイズを間違えた」といった自己都合の返品は、原則として受け付けていません。一度開封してしまうと再圧縮できないためです。

注文前に、ベッドフレームのサイズや設置場所の寸法をしっかりと再確認してください。返品が難しい分、納得いくまで商品ページの説明を読むことが大切です。

ネルコンシェルジュで失敗しない選び方

自分にぴったりの1枚を選ぶために、チェックすべきポイントをまとめました。失敗を防ぐための3つのポイントを押さえておきましょう。

1. 自分の体重や体格に合うコイルの太さを確認

体重が重めの方は、線径（バネの太さ）が2.0mm以上のモデルを選ぶと安定感が増します。逆に細身の方は、少し柔らかめのタイプが体に馴染みやすいです。

ネルコンシェルジュの商品詳細ページには、コイルの太さや数が詳しく記載されています。自分の体格と照らし合わせて、最適な硬さを選びましょう。

2. 公式サイト限定のセールやクーポン情報の活用

ネルコンシェルジュでは、定期的にセールやキャンペーンを実施しています。公式サイトをチェックすると、さらに安く購入できるチャンスがあります。

送料無料キャンペーンや、レビュー投稿でプレゼントがもらえる企画なども行われています。楽天やAmazonの店舗と価格を比較してから購入するのが賢い方法です。

3. 既存のベッドフレームとのサイズ適合チェック

現在使っているベッドフレームに載せる場合は、ミリ単位でサイズを確認してください。海外製のフレームだと、日本の規格とわずかにズレることがあります。

また、ウッドスプリングやスノコなど、フレームの底板の種類によっても寝心地が変わります。フラットな面の上に置くのが、マットレスの性能を最大限に引き出すコツです。

寿命を延ばすためのお手入れ方法

お気に入りのマットレスを長く使うには、日々のメンテナンスが欠かせません。少しの工夫で、ヘタリやカビを劇的に防ぐことができます。

1. カビを防ぐための定期的な立てかけと換気

マットレスは寝ている間の汗を吸収します。週に1回は、マットレスを壁に立てかけて裏側に風を通しましょう。

特に床に直接置いている場合は、湿気が逃げ場を失ってカビの原因になります。除湿シートを下に敷くのも、手軽で効果的な対策の一つです。

2. ヘタリを防止するローテーションのタイミング

いつも同じ位置で寝ていると、腰の部分だけが先にヘタってしまいます。3ヶ月に1回程度、頭側と足側を180度入れ替えるのがおすすめです。

こうすることで、コイルにかかる負荷が分散され、マットレス全体の寿命を延ばせます。上下が同じ構造の両面仕様モデルなら、裏表を返すのも効果的です。

3. 清潔に保つためのベッドパッドやシーツの併用

マットレスを直接使うのではなく、必ずベッドパッドやプロテクターを重ねてください。これらが汗や皮脂をブロックし、中材の劣化を防いでくれます。

シーツやパッドはこまめに洗濯し、マットレスの表面に掃除機をかけることも大切です。汚れの蓄積を防ぐことが、快適な眠りを維持する一番の近道です。

まとめ

ネルコンシェルジュのマットレスは、低価格ながらも確かな品質を備えていることが分かりました。特に「バリューポケットコイル」は、1万円台という価格からは想像できない安定感と通気性を実現しています。配送についても、圧縮梱包のおかげでスムーズな受け取りが可能です。

一方で、開封時の重さや端の沈み込みといった、格安モデルならではの注意点もあります。自分の体格や使用環境に合わせて、コイルの太さや厚みを選ぶことが失敗しないコツです。まずは公式サイトの最新価格やセール情報をチェックして、理想の寝具を手に入れてください。

ベッドまわりの環境を整えるなら、あわせて枕の高さや掛け布団の重さも見直してみるのがおすすめです。寝具のバランスが整うことで、より深く質の高い眠りを体感できるでしょう。季節の変わり目には、冷感素材や保温性の高いシーツを使い分けるのも、快眠への第一歩です。