寝具を新しくするとき、湿気やカビの心配はつきものです。特にSNSで人気のネルマットレスは「カビが生えやすいのでは？」という不安の声も見かけます。せっかく高価な買い物をしても、すぐにカビてしまったら悲しいですよね。
この記事では、ネルマットレスのカビに関する疑問を詳しく解き明かします。ネルマットレスはカビが生えやすいのか、実際の構造やお手入れ方法を調べました。万が一カビが生えたときの返品ルールも紹介します。自分に合ったマットレス選びの参考にしてください。
ネルマットレスは本当にカビが生えやすい？
ネルマットレスが特別にカビが生えやすいという事実はありません。むしろ、一般的なウレタンマットレスよりも通気性は優れています。しかし、どんなに良い寝具でも使い方次第でカビのリスクは生まれます。
まずは、愛用者の声や他の製品との違いを整理してみましょう。公式が発信している対策の重要性についても触れていきます。
1. 口コミから分かる実際のカビ発生状況
SNSやレビューサイトを調べると、カビが生えたという報告はごくわずかです。多くの人は「数年使っても綺麗」と満足しています。カビが生えたというケースでは、床に直置きしている例が目立ちます。
適切な環境で使えば、カビに悩まされることはほとんどありません。湿気がこもらない工夫をしているユーザーからは、高い評価を得ています。まずは基本の置き方を守ることが大切だと言えます。
2. 他のウレタンマットレスと比べた通気性の違い
一般的なマットレスは、厚いウレタン層が熱を閉じ込めてしまいます。これが湿気の原因になり、カビを呼び寄せます。ネルマットレスは内部のほとんどが空洞のポケットコイルです。
コイルの間を空気が通り抜けるため、湿気が外に逃げやすい構造です。ウレタン特有の蒸れ感も抑えられています。この通気性の差が、カビの発生しにくさに直結しています。
3. 公式サイトが推奨するカビ対策の重要性
公式サイトでも、カビを防ぐための案内が丁寧に記載されています。特に「壁に立てかける」などのメンテナンスが推奨されています。これは、高い品質を維持するために欠かせない習慣です。
どんなに風通しの良い素材でも、寝汗は毎日蓄積されます。放っておくとマットレスの裏側に湿気が溜まってしまいます。公式のアドバイスを守ることが、長く清潔に使う一番の近道です。
カビが発生しやすい使い方の特徴
ネルマットレスにカビが生えてしまう場合、そこには共通の原因があります。製品の質の問題ではなく、環境が影響していることがほとんどです。カビは湿度が 60% を超えると活発に動き出します。
お部屋のレイアウトや毎日の習慣を見直すだけで、リスクはぐっと下がります。ついやってしまいがちな、NG習慣を確認してみましょう。
1. フローリングに直接置いて使用するデメリット
フローリングにマットレスを直置きするのは、最もカビのリスクを高めます。冷たい床と体温で温まったマットレスの間に結露が生じるからです。冬場は特にこの結露が激しくなります。
結露で濡れた状態が続くと、数日でカビが発生することもあります。床とマットレスの間に空気の通り道がないことが問題です。必ずベッドフレームを使用するか、除湿の工夫をしましょう。
2. 万年床の状態で空気を入れ替えないリスク
朝起きてからそのまま放置する「万年床」も危険です。寝ている間の汗は、マットレスの深くまで染み込んでいます。これを開放してあげないと、内部で湿気が飽和してしまいます。
お部屋の窓を開けて換気をするだけでは不十分です。マットレスの下に溜まった空気を入れ替える必要があります。定期的に動かさないことが、カビを育てる原因になってしまいます。
3. 加湿器の使いすぎや部屋の湿気による影響
冬場に加湿器をつけたまま寝る習慣がある人は注意が必要です。寝室の湿度が上がりすぎると、寝具が水分を吸い込みます。特に北側の部屋など、結露しやすい環境はカビに注意です。
湿った空気は重いため、床に近い場所へ溜まります。マットレスはまさにその位置にあるため、影響を受けやすいのです。適正な湿度を保ち、サーキュレーターなどで空気を循環させましょう。
ネルマットレスの通気性が高い構造の理由
ネルマットレスは、カビ対策を前提に設計されています。その秘密は、内部のパーツ選びと組み合わせにあります。見た目だけでは分からない、中身のこだわりを見ていきましょう。
「なぜ蒸れにくいのか」を知ると、安心して眠れるようになります。通気性を支える 3 つのポイントを解説します。
1. 業界最高水準のポケットコイルが湿気を逃がす仕組み
ネルマットレスには、シングルサイズでも 1,173 個ものコイルが入っています。これは一般的なマットレスの約 2 倍の密度です。コイルが独立しているため、内部に広い空気の通り道が確保されています。
動くたびにふいごのような役割をし、中の空気を押し出します。この「呼吸する構造」が、湿気の停滞を防いでくれます。コイル自体の素材も、耐久性と通気性を両立したものを選んでいます。
2. 厚みのあるウレタンを使用しない内部設計
多くのマットレスはクッション性を出すために、分厚いウレタンを重ねます。しかし、ネルマットレスはあえて薄いウレタンとコイルを組み合わせています。ウレタンはスポンジのように水分を溜め込みやすいからです。
必要最小限のウレタン層にすることで、背中の蒸れを解消しています。これにより、深い眠りを妨げる不快な熱がこもりません。清潔さと寝心地を同時に叶える、合理的な設計と言えます。
3. 側面メッシュ素材による空気の循環効率
マットレスのサイド部分には、通気性の良いメッシュ生地が使われています。ここから内部の湿気がスムーズに排出される仕組みです。見た目もおしゃれですが、機能性もしっかり備わっています。
壁にぴったりくっつけず、少し隙間を開けるだけで効果が高まります。メッシュ部分から常に新鮮な空気が入り込むよう意識してください。これにより、マットレス内部はいつもさらさらとした状態を保てます。
カビが生えたネルマットレスは返品・交換できる？
もしもカビが生えてしまったら、返品や交換はできるのでしょうか。ネルマットレスには手厚いサポートがありますが、ルールは厳格です。自分のケースが対象になるかどうか、事前に知っておくことが大切です。
返品保証や交換ルールを正しく理解しましょう。基本的には「自分のせい」で生じたカビには厳しい判断が下されます。
1. 120 日間フリートライアルの返品ルール
ネルマットレスには 120 日間の試用期間があります。体に合わないと感じた場合、期間内なら返品して全額返金を受けられます。ただし、これは「寝心地」を確認するための制度です。
返品時には、商品の状態がチェックされます。通常の使用でつくような小さな汚れなら問題ありません。しかし、大きなシミやカビがある場合は、返品を断られる可能性があります。
2. 自己都合のカビが返品不可になる理由
床に直置きしたことが原因でカビが生えた場合、それは「自己都合」とみなされます。メンテナンス不足による破損と同じ扱いになるためです。この場合、フリートライアルの対象外になるのが一般的です。
メーカー側も、再利用やリサイクルが困難な状態の商品は引き取れません。カビは健康被害のリスクもあるため、取り扱いが非常にデリケートです。返品できる権利を守るためにも、カビ対策は必須です。
3. 商品到着時の初期不良によるカビへの対応
万が一、届いたばかりのマットレスにカビがあった場合は別です。これは配送中や保管時のトラブルによる「初期不良」に当たります。このケースでは、すぐに無料で新品と交換してもらえます。
開封した瞬間に異変を感じたら、すぐに写真を撮りましょう。カスタマーサポートへ連絡すれば、迅速に対応してくれます。時間が経つと初期不良かどうかの判断が難しくなるため、早めの確認が重要です。
120 日間フリートライアルの返品手順
返品を希望する場合の手順はとてもシンプルです。まずは商品到着から 14 日以上が経過していることを確認してください。じっくり体を慣らしてから判断してほしいという、メーカーの願いが込められています。
手続きの具体的な流れをまとめました。不安な方は、あらかじめこのステップをメモしておくと安心です。
1. カスタマーサポートへの連絡と必要書類
まずは公式サイトのお問い合わせフォームから、返品の意思を伝えます。注文番号や購入時のメールアドレスが必要になります。スムーズに進めるために、手元に用意しておきましょう。
連絡後、サポートチームからアンケートや確認事項が届きます。返品の理由を素直に伝えれば大丈夫です。無理な引き止めや勧誘はないので、安心して手続きを進められます。
2. 返品にかかる送料と手数料の負担について
ネルマットレスの返品送料は、基本的に無料です。大きな荷物を送り返すコストをメーカーが負担してくれるのは、大きなメリットです。ただし、沖縄県と離島にお住まいの方だけは、別途送料がかかります。
その他の手数料も一切かかりません。支払った代金がそのまま返ってくるため、リスクなしで試せます。この手厚いサービスがあるからこそ、多くの人が安心して注文しています。
3. 配送業者による回収の流れと梱包の有無
返品が決まったら、配送業者が自宅まで回収に来てくれます。驚くことに、マットレスを梱包する必要はありません。そのままの状態で、作業員の方に渡すだけで完了です。
届いた時の大きな箱を保管しておく必要もありません。部屋からの運び出しも業者が行ってくれるため、一人暮らしの方でも安心です。玄関先まで移動させておくと、よりスムーズに引き渡しが終わります。
10 年間の耐久保証でカビは対象になる？
ネルマットレスには 10 年という長期の耐久保証がついています。これほど長い保証は、製品への自信の表れです。しかし、この保証は「カビ」をカバーしてくれるものではありません。
保証の対象となるのは、あくまで製造上の欠陥やヘタリです。長く使い続けるために、保証の条件を正しく把握しておきましょう。
1. 保証対象となる 3 センチ以上のヘタリの基準
10 年保証が適用されるのは、マットレスに 3 センチ以上の深い凹みができたときです。普通に使っていて、マットレスの芯が折れたり潰れたりした場合が対象です。この基準を満たせば、無償で修理や交換が行われます。
凹みが気になる場合は、真っ直ぐな棒などを渡して深さを測ります。明らかに凹んでいる場合は、サポートに写真を送って相談しましょう。高品質なコイルを使っているため、簡単にヘタリは起きませんが、万が一の備えになります。
2. 表面の汚れやカビが保証外になる理由
カビやシミ、生地の破れなどは保証の対象外です。これらは使用環境や不注意によるものと判断されるからです。10 年間カビが生えないことを保証するものではない点に注意してください。
カビは一度発生すると、内部のコイルにまで影響を与えることがあります。そうなるとマットレスの寿命を一気に縮めてしまいます。保証をあてにするのではなく、予防に力を入れるのが賢い選択です。
3. 長期保証を適用するために必要な納品書
保証を受けるためには、購入を証明するものが必要です。メールで届く注文完了通知や、マイページの購入履歴を保存しておきましょう。紙の納品書がなくても、デジタルデータがあれば対応してもらえます。
中古で購入した製品や、譲り受けたものは保証の対象外になります。公式サイトや正規の販売店から直接購入することが、保証を受ける絶対条件です。安心をセットで手に入れるなら、必ず正規ルートを選びましょう。
カビを未然に防ぐお手入れのコツ
ネルマットレスの性能を最大限に引き出すには、少しの工夫が必要です。毎日 1 分程度の簡単な習慣で、カビのリスクは最小限になります。面倒に感じるかもしれませんが、これだけでマットレスが 10 年持ちます。
今日からすぐに始められる 3 つのコツを紹介します。寝室の環境を整えて、清潔な眠りを手に入れましょう。
1. 週に一度はマットレスを立てかけて陰干しする
一番効果的なのは、マットレスを「立てる」ことです。壁に立てかけるだけで、裏面に溜まった湿気が一気に逃げていきます。朝起きたときに、壁側に寄せるだけでも違います。
直射日光に当てる必要はありません。むしろ、素材を傷める原因になるので室内での陰干しがベストです。窓を開けて風を通しながら、数時間置いておくだけでリフレッシュできます。
2. すのこベッドフレームを活用して底面の隙間を作る
マットレスを床に直接置かず、すのこ状のベッドフレームを使いましょう。床との間に 5 センチ以上の隙間があるのが理想です。これで下からも空気が入り込み、結露を防げます。
もしベッドフレームが置けない場合は、折りたたみ式のすのこマットも便利です。使わないときは畳んで収納できるため、お部屋を広く使えます。とにかく「床と密着させない」ことが最大の防御です。
3. 寝汗を吸収する除湿シートを併用する方法
マットレスの下に除湿シートを敷くのも非常に有効です。除湿シートが湿気を吸い取り、マットレスまで水分が届くのを防いでくれます。センサーの色が変わったら干すだけなので、管理も楽です。
特に汗をかきやすいお子様と一緒に寝る場合は、必須アイテムと言えます。シーツとマットレスの間に敷くタイプや、マットレスの下に敷くタイプがあります。環境に合わせて組み合わせてみてください。
カビが生えてしまった時の対処法
もしもカビを発見してしまったら、焦らずに対処しましょう。初期のカビであれば、自分でお手入れして広がりを抑えることができます。放置するのが一番良くないので、早めの行動が大切です。
ただし、やり方を間違えると素材を傷めてしまいます。正しいステップで、清潔な状態を取り戻しましょう。
1. 市販のカビ取りスプレーを使う際の注意点
お風呂用の強力なカビ取り剤は絶対に使わないでください。生地の色が抜けたり、中身の素材が溶けたりする恐れがあります。寝具専用の、優しく除菌できるスプレーを選びましょう。
消毒用エタノールを布に含ませ、叩くように拭き取るのも効果的です。カビを広げないよう、外側から中心に向かって作業するのがコツです。最後はドライヤーの冷風などで、しっかり乾燥させてください。
2. 専門のマットレスクリーニング業者に依頼するメリット
自分では手に負えない範囲まで広がった場合は、プロの力を借りましょう。出張クリーニングを頼めば、専用の機械で内部まで洗浄してくれます。高温のスチームなどで、カビの根源を絶ってくれます。
費用は 10,000 円から 20,000 円ほどかかりますが、買い換えるよりは安く済みます。ネルマットレスは重たいので、自宅まで来てくれるサービスは非常に助かります。
3. 衛生面から考えた買い替えを検討する判断基準
内部のコイルまでサビていたり、強い臭いが取れなかったりする場合は、買い替えを検討しましょう。カビの胞子を吸い込み続けると、アレルギーや喘息の原因になるからです。
特に黒カビが広範囲に広がっている場合は、完全に除去するのは困難です。健康を守るための投資だと割り切り、新しいマットレスを迎えることも一つの手です。次はカビさせないよう、対策を万全にしましょう。
ネルマットレスの最新の価格とサイズ展開
ネルマットレスは、ライフスタイルに合わせて 5 つのサイズから選べます。価格は決して安くはありませんが、10 年使うと考えれば 1 日あたりのコストはわずかです。
自分のお部屋の広さや、寝る人数に合わせて最適なものを選んでください。最新の料金表をまとめました。
| サイズ | 幅 × 長さ × 厚さ | 価格（税込） |
| シングル | 95cm × 195cm × 21cm | 75,000 円 |
| セミダブル | 120cm × 195cm × 21cm | 90,000 円 |
| ダブル | 140cm × 195cm × 21cm | 105,000 円 |
| クイーン | 160cm × 195cm × 21cm | 120,000 円 |
| キング | 180cm × 195cm × 21cm | 150,000 円 |
1. シングルからキングまでの料金一覧
最も人気があるのはシングルサイズです。一人暮らしの方や、シングルを 2 つ並べて使いたい夫婦に選ばれています。クイーンやキングサイズは、お子様と一緒にゆったり眠りたい家族にぴったりです。
価格には送料（沖縄・離島を除く）が含まれています。追加の費用が発生しにくい、分かりやすい料金設定です。どのサイズを選んでも、120 日間の保証内容は変わりません。
2. 公式サイトでの期間限定セール情報の確認方法
ネルマットレスでは、季節ごとに 10% から 15% オフのセールを行うことがあります。公式サイトのトップページに、開催中のキャンペーンが表示されます。定価で買う前に、必ずチェックしておきましょう。
メールマガジンに登録しておくと、セールの開始をいち早く教えてくれます。数万円単位で安くなることもあるため、タイミングを合わせるのがお得です。迷っている間にセールが終わらないよう、期限にも注意してください。
3. 注文から自宅に届くまでの平均的な日数
注文してから届くまでは、通常 1 週間前後です。在庫状況や地域によって多少前後しますが、比較的スピーディーに届きます。配送日の指定もできるので、受け取りやすい日を選びましょう。
マットレスは「圧縮梱包」された状態で届きます。細長い箱に入っているので、狭い通路でも運びやすいです。開封すると勢いよく膨らむので、周囲のスペースを確保して作業してください。
ネルマットレス購入前に解決したい疑問
いざ購入しようと思うと、細かいことが気になりますよね。特に季節ごとの使い心地や、小さなお子様がいる家庭での不安は多いものです。多くの人が疑問に思うポイントをまとめました。
買う前にモヤモヤを解消して、すっきりした気持ちで注文に進みましょう。
1. 夏場の蒸れやすさと冬の結露対策
夏場は通気性の良さが本領を発揮します。背中に熱がこもりにくいため、寝苦しい夜も快適に過ごせます。接触冷感のシーツを組み合わせれば、さらに涼しく感じられるでしょう。
冬場は、お部屋を暖めすぎたときの結露に注意が必要です。加湿器の蒸気が直接当たらない場所に設置しましょう。除湿シートを 1 枚敷いておくだけで、冬の結露トラブルは大幅に減らせます。
2. 子供やおねしょによる汚れを防ぐ方法
小さなお子様がいる場合は、防水ボックスシーツの使用を強くおすすめします。おねしょや吐き戻しは、マットレスに染み込むとカビの大きな原因になります。防水タイプなら、中のコイルまで水分を通しません。
表面だけ洗濯すれば済むため、ママやパパの負担も軽くなります。ネルマットレスの寝心地を損なわない、薄手の防水シーツも販売されています。清潔を保つための必須アイテムと言えるでしょう。
3. 専用シーツ以外でも通気性は確保できるか
専用のシーツでなくても、市販のシーツを使って問題ありません。ただし、綿 100% やリネン素材など、吸湿性の良いものを選んでください。化学繊維の厚手のカバーは、通気性を妨げることがあります。
サイズさえ合えば、お気に入りのデザインのシーツを楽しめます。厚みが 21cm あるので、マチに余裕があるタイプを選びましょう。通気性を大切にするなら、なるべく薄手で肌触りの良いものが理想的です。
まとめ
ネルマットレスはカビが生えやすいどころか、構造的には非常に通気性に優れた製品です。それでもカビの心配をされるのは、それだけマットレスを大切に、長く使いたいという気持ちの表れでしょう。
万が一カビが生えた際、自己責任と判断されると返品や 10 年保証の対象外になってしまいます。だからこそ、すのこベッドや除湿シートを上手に使い、定期的に陰干しする習慣を大切にしてください。
これからネルマットレスを検討される方は、カビ対策とセットで「最高級の眠り」を迎える準備をしてみてはいかがでしょうか。清潔な環境で眠る心地よさは、毎日の生活に前向きなエネルギーをくれるはずです。
